Kontrola biletów

Otrzymałeś „opłatę dodatkową”?

Podczas kontroli nie miałeś przy sobie dokumentu uprawniającego do ulgi lub biletu okresowego?

• Bilet lub dokument którego nie miałeś w czasie kontroli należy okazać w ciągu 7 dni w biurze Działu Sprzedaży i Marketingu przy ul. Łącznej 4 w Pile.
• Na tej podstawie, po zapłaceniu opłaty manipulacyjnej (10% nałożonej opłaty dodatkowej) sprawa zostanie zakończona.

Nie miałeś ważnego biletu na przejazd i opłata dodatkowa jest zasadna?

Ureguluj należność w terminie 7 dni, wpłaty można dokonać:

• na konto MZK Piła Sp. z o. o., ul. Łączna 4, 64-920 Piła,
  PKO Bank Polski SA  nr  58 1020 4027 0000 1402 1373 5651  
  w tytule wpłaty należy wskazać nr opłaty dodatkowej z blankietu oraz imię i nazwisko, 
• w kasie MZK Piła Sp. z o. o. ul. Łączna 4 w Pile,
• w Biurze Obsługi Klientów lub

Nie jesteś w stanie jednorazowo uiścić opłaty dodatkowej?

• Możesz w terminie 7 dni od daty nałożenia opłaty złożyć wniosek o rozłożenie nałożonej opłaty dodatkowej na raty. Wniosek o rozłożenie zadłużenia na raty można złożyć w biurze Działu Sprzedaży i Marketingu przy ul. Łącznej 4 w Pile.

Nie zgadzasz się z decyzją kontrolera o nałożeniu opłaty dodatkowej?

• Możesz w terminie 7 dni od nałożenia opłaty dodatkowej złożyć pisemne odwołanie od nałożonej opłaty dodatkowej na adres: Kontrola Biletów MZK Piła Sp. z o. o. ul. Łączna 4, 64-920 Piła.
• Odwołanie powinno zawierać następujące informacje: datę, imię i nazwisko, adres zamieszkania, tytuł oraz uzasadnienie zawierające kwestionowane okoliczności nałożenia opłaty dodatkowej, szczegółowe dane dotyczące zdarzenia (data, godzina, kierunek kursu i numer linii), wykaz załączonych dokumentów i podpis. Zastrzegamy sobie prawo wezwania do okazania oryginałów dokumentów, na które powołano się w odwołaniu.
• Zawarte w odwołaniu twierdzenia skonfrontujemy z kontrolerami. W razie potrzeby sprawdzimy przebieg zdarzenia na monitoringu wizyjnym znajdującym się w pojedzie, sprawdzimy przebieg podróży i działanie systemów w chwili zdarzenia. Na ich podstawie otrzymasz naszą odpowiedź dotyczącą uznania lub odrzucenia odwołania. 
• Jeżeli nie akceptujesz treści otrzymanej odpowiedzi na złożone odwołanie, o którym mowa powyżej, możesz w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania, wnieść pisemne zastrzeżenia dotyczące jego rozstrzygnięcia, do Zastępcy Dyrektora ds. Ekonomicznych MZK Piła Sp. z o. o. ul. Łączna 4 w Pile.

Jeżeli we wskazanych terminach nie uiścisz opłaty dodatkowej ani podejmiesz żadnych kroków zmierzających do wyjaśnienia sprawy.

Wyślemy wezwanie do zapłaty, a jeśli ono nie przyniesie skutku sprawa trafi do służb windykacyjnych, które mogą:

• zgłosić osobę, jako dłużnika do Krajowego Rejestru Długów, co może uniemożliwiać dokonywanie zakupów na raty, zaciąganie kredytu, itp.
• skierować sprawę do windykacji do Kancelarii Prawnej,
• zlecić wizytę Windykatora Terenowego,
• skierować sprawę do Sądu Rejonowego, a przy dalszym braku zapłaty do Kancelarii Komorniczej, co znacznie zwiększy koszty postępowania.

Czy warto spóźniać się z zapłatą?

Nie! Szanuj czas i pieniądze.
Informujemy wszystkich pasażerów, którzy do tej pory nie uregulowali otrzymanych opłat dodatkowych, że niezależnie od daty ich wystawienia, postępowanie windykacyjne jest nadal prowadzone.