Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies klikając przycisk Ustawienia. Aby dowiedzieć się więcej zachęcamy do zapoznania się z Polityką Cookies oraz Polityką Prywatności.
Ustawienia

Szanujemy Twoją prywatność. Możesz zmienić ustawienia cookies lub zaakceptować je wszystkie. W dowolnym momencie możesz dokonać zmiany swoich ustawień.

Niezbędne pliki cookies służą do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej i umożliwiają Ci komfortowe korzystanie z oferowanych przez nas usług.

Pliki cookies odpowiadają na podejmowane przez Ciebie działania w celu m.in. dostosowania Twoich ustawień preferencji prywatności, logowania czy wypełniania formularzy. Dzięki plikom cookies strona, z której korzystasz, może działać bez zakłóceń.

 

Zapoznaj się z POLITYKĄ PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES.

Więcej

Tego typu pliki cookies umożliwiają stronie internetowej zapamiętanie wprowadzonych przez Ciebie ustawień oraz personalizację określonych funkcjonalności czy prezentowanych treści.

Dzięki tym plikom cookies możemy zapewnić Ci większy komfort korzystania z funkcjonalności naszej strony poprzez dopasowanie jej do Twoich indywidualnych preferencji. Wyrażenie zgody na funkcjonalne i personalizacyjne pliki cookies gwarantuje dostępność większej ilości funkcji na stronie.

Więcej

Analityczne pliki cookies pomagają nam rozwijać się i dostosowywać do Twoich potrzeb.

Cookies analityczne pozwalają na uzyskanie informacji w zakresie wykorzystywania witryny internetowej, miejsca oraz częstotliwości, z jaką odwiedzane są nasze serwisy www. Dane pozwalają nam na ocenę naszych serwisów internetowych pod względem ich popularności wśród użytkowników. Zgromadzone informacje są przetwarzane w formie zanonimizowanej. Wyrażenie zgody na analityczne pliki cookies gwarantuje dostępność wszystkich funkcjonalności.

Więcej

Dzięki reklamowym plikom cookies prezentujemy Ci najciekawsze informacje i aktualności na stronach naszych partnerów.

Promocyjne pliki cookies służą do prezentowania Ci naszych komunikatów na podstawie analizy Twoich upodobań oraz Twoich zwyczajów dotyczących przeglądanej witryny internetowej. Treści promocyjne mogą pojawić się na stronach podmiotów trzecich lub firm będących naszymi partnerami oraz innych dostawców usług. Firmy te działają w charakterze pośredników prezentujących nasze treści w postaci wiadomości, ofert, komunikatów mediów społecznościowych.

Więcej
Sobota, 20 kwietnia 2024
Imieniny: Agnieszka, Teodor, Czesław
śnieg
2°C
Powróć do: strona główna

Informacja dla osób niepełnosprawnych

witryna internetowa

Dokładamy starań aby nasza strona internetowa była zgodna obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami. Dbamy by była ona dostępna, przyjazna i czytelna dla wszystkich użytkowników oraz naszych klientów. Strona zbudowana z wykorzystaniem arkuszy styli jest responsywna i przystosowana do nawigacji za pomocą myszy oraz ekranu dotykowego. Zgodnie z naszą wiedzą strona winna być prawidłowo rozpoznawana przez programy do audiodesktrypcji. Nie wykorzystujemy w serwisie żadnych specyficznych skrótów klawiszowych mogących powodować konflikty z innymi programami. Staramy się by elementy graficzne zamieszczone na stronie posiadały wierne i dokładne opisy alternatywne. 

W nagłówku strony umieściliśmy przyciski umożliwiające wyświetlanie strony w wersji o wysokim kontraście oraz zmianę wielkości tekstu. Na każdej stronie znajduje się wyszukiwarka treści umożliwiająca szybkie znalezienie poszukiwanego zagadnienia.

Poniżej nagłówka znajduje podręczne menu, zawierające łącza do najczęściej wyszukiwanych treści.

komunikacja

Pracownicy Biura Obsługi Klienta znajdującego się w Pile przy Alei Piastów oraz Punktu Obsługi Klienta znajdującego się w Pile przy ul. Łącznej 4 udzielą Państwu informacji w zakresie oferty komunikacyjnej oraz korzystania z naszych usług.

Uwagi i zastrzeżenia dotyczące świadczonych przez nas usług można zgłaszać osobiście w siedzibie spółki przy ulicy Łącznej 4, za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się na naszej stronie lub telefonicznie pod numerem 67 213 97 31.

Uwagi dotyczące dostępności dokumentów znajdujących się na naszej stronie prosimy zgłaszać za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się na naszej stronie lub telefonicznie pod numerem 67 213 97 36.

Nie mamy możliwości komunikacji PJM ani SJM.

autobusy

Miejski Zakład Komunikacji Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Pile realizując zadania przewozowe wykorzystuje autobusy niskopodłogowe. Nasze autobusy są przystosowane do przewozu osób o ograniczonej mobilności oraz osób poruszających się na wózkach, przy czym zalecamy im korzystanie ze środkowych drzwi. Autobusy w środkowej części posiadają dostosowane stanowisko do przewozu wózka oraz łatwo dostępne oznaczone piktogramami bezpodestowe miejsca siedzące. Rozumiemy, że część pasażerów może potrzebować więcej czasu na bezpieczne opuszczenie autobusu. Dlatego obok stanowiska do przewozu wózków oraz obok foteli dedykowanych do przewozu osób o ograniczonej mobilności znajdują się przyciski umożliwiające zasygnalizowanie kierowcy chęć wysiadania. Skorzystanie z nich zapewni bezpieczną podróż osobom, które nie powinny przemieszczać się po autobusie w ruchu.

Wszystkie nasze autobusy posiadają wewnętrzne tablice informacyjne, na których wyświetlany jest kierunek jazdy autobusu oraz informacja o aktualnym oraz następnym przystanku. Autobusy dysponują systemami zapowiedzi wewnętrznych.

dystrybucja

Klientów korzystających regularnie z naszych usług zachęcamy do nabycia Pilskiej Karty Miejskiej za pomocą której można skorzystać z oferty biletów okresowych oraz Elektronicznej Portmonetki. Osoby posiadające Pilską Kartę Miejską mają możliwość samodzielnego zakupu biletów okresowych oraz doładowania Elektronicznej Portmonetki za pośrednictwem strony internetowej.

W Biurze Obsługi Klienta, zlokalizowanym obok przystanku przy Alei Piastów/ Hotel Gromada (przystanek po stronie Placu Zwycięstwa) można uzyskać Pilską Kartę Miejską oraz nabyć wszystkie rodzaje biletów (papierowe: jednorazowe, dobowe; okresowe na Pilskiej Karcie Miejskiej) oraz doładowania Elektronicznej Portmonetki. Pracownicy Biura Obsługi Klienta odpowiedzą na Państwa pytania w zakresie komunikacji miejskiej w Pile oraz korzystania z Pilskiej Karty Miejskiej.

Punkt Obsługi Klienta, zlokalizowany w budynku przewoźnika przy ulicy Łącznej 4 zajmuje się dystrybucją wszystkich rodzajów biletów oraz doładowań Elektronicznej Portmonetki. 

Wszystkie autobusy MZK Piła wyposażone są w biletomaty, w których można zakupić bilety jednorazowe oraz dobowe, bilety zakupione w biletomacie są już skasowane. Bilet jednorazowy z biletomatu jest ważny tylko w autobusie w którym został zakupiony do końca bieżącego kursu. Bilet dobowy zakupiony w biletomacie jest ważny tylko w dniu zakupu. Formy płatności akceptowane w biletomatach to gotówka (akceptowane nominały od 5 groszy do 5 złotych) oraz karty płatnicze zbliżeniowe i stykowe. Biletomaty wyposażone są w ekran dotykowy, posiadają przejrzysty interface z dużymi przyciskami. Tylko w przypadku awarii biletomatu bilety można zakupić wyłącznie za gotówkę u kierowcy autobusu.

Bilety papierowe jednorazowe oraz dobowe można także nabyć w różnych sklepach oraz punktach handlowych na terenie Piły.

infrastruktura

Biuro Obsługi Klienta jest zlokalizowane w parterowym budynku obok przystanku przy Alei Piastów/ Hotel Gromada. Pomieszczenie obsługi znajduje się niemal na wysokości otaczającego je chodnika, a dostęp zapewniony jest za pośrednictwem niewielkiego podjazdu. Budynek nie posiada drzwi automatycznych, drzwi posiadają próg. Najbliższe publiczne parkingi (płatne na zasadach ogólnych obowiązujących w Pile) znajdują się w ciągu Alei Piastów oraz dróg okalających Plac Zwycięstwa.

Punkt Obsługi Klienta oraz Sekretariat znajdują się na parterze budynku biurowego zlokalizowanego w Pile przy ulicy Łącznej 4. Wejście dla klientów znajduje się od strony ulicy Łącznej. Aby wejść do budynku należy pokonać podest, który wyposażony jest w podjazd dostępny z chodnika. Budynek nie posiada drzwi automatycznych ani nie został wyposażony w windę, drzwi posiadają próg. Osoba o ograniczonej mobilności jest obsługiwana na parterze budynku. Najbliższy parking dla klientów znajduje się w szczycie budynku od strony ulicy Śniadeckich. Po przeciwnej stronie ulicy znajduje się ogólnodostępny, bezpłatny parking.

Stacja Diagnostyczna znajduje się na terenie zajezdni przy ulicy Łącznej. W celu skorzystania z jej usług należy wjechać główną bramą z ulicy Łącznej na teren zajezdni i kierować się w prawą stronę. Hala stacji oznaczona jest wyraźnym szyldem umieszczonym nad bramą. Obok hali znajdują się miejsca parkingowe dla klientów oraz pomieszczenie obsługi klientów Stacji Diagnostycznej, w tym miejsce dedykowane dla osób o ograniczonej mobilności. Do pomieszczenia znajdującego się na wysokości zbliżonej do otaczającego je terenu prowadzą drzwi posiadające próg.

DO GÓRY
Dziękujemy, teraz zawsze będziesz na bieżąco!
Przeglądasz tę stronę w trybie offline.
Przeglądasz tę stronę w trybie online.